微信订票(取票)帮助

  1. 如何关注我们

    方法一:长按下方二维码图片→“识别图中二维码”或扫描下方二维码,即可关注!

    方法二:打开您手中的微信,点击右上角的“+”→“添加朋友”,搜索“德昌客运站”,即可关注!

  2. 订票

    进入公众号底部菜单“查询购票”界面,点击“到达车站”输入框,选择您想去的目的地;出发日期(点击“日期输入框”),选择出发日期点确定后再点击“查询”,即可查询到当日的班次信息。这时,您不想订票的话退出就行;需要订票请按后面的提示操作,输入准确的订票信息(购票数量、手机号),确定后请在5分钟内支付。请记住微信购票需要绑定您的银行卡。(操作:点击微信底部“我—钱包—绑定银行卡”)。订票成功以支付成功后的提示和个人中心订单信息为准(关注公众号的旅客会收到微信订票成功的微信消息推送通知)。如因超时支付导致的购票失败,会在24小时内原款原路退回(关注公众号的旅客会收到微信订票失败和退款成功的微信消息推送通知)

    旅客在进站安检及购票时需主动出示身份证件,通过网络、微信及自助终端机等途径购票的旅客,也需携带身份证件进站乘车以备查验。其中,一张有效证件对应购买一张车票。同时,旅客申请办理现场退票或改签时,需凭售票时的身份证件原件或号码方能办理。各汽车客运站将有权拒绝对身份不明或拒绝身份查验的旅客提供服务。一张身份证同一车次限买一张票,如重复购买导致检票乘车无法通过产生退票需自行承担相关责任。

  3. 取票

    本站在售票大厅设有微信取票机,您可输入订票成功后订单中显示的验证码查询到您所定车票信息,再点打印即可。订票后随时都可以去车站取纸质票,取票的截止时间为您购票的当次班车的发车时间。为保证能准时乘车,固定班请至少提前二十分钟,流水班(滚动班)请至少提前三十分钟至车站排队取票等候检票上车。

  4. 退票

    如果您在订票后有行程的改变需要退票,请点击底部菜单“票务服务—订单信息”,进入详情页面点击后面的“退票”按钮,按提示完成操作。每一张票对应一个退票按钮,如订单所含车票需要全部退票请依次点击订单中的每张车票的退票按钮并确认。请注意:按规定退票会收取您一定的手续费(当次客运班车开车2小时前退票手续费按票面金额10%计收,开车前2小时内退票手续费按票面金额20%计收,开车后1小时内退票手续费按票面金额50%计收,开车1小时后退票手续费按票面金额100%计收

    ※退款经微信支付原路退回,因为微信或银行结算周期影响最长会有24-48小时的延迟。如超时未收到退款,可致电微信支付通知中客服电话。
    )请谨慎操作。

    退票成功后,所退款项一般当天到账,若遇节假日到账时间会顺延,希望您耐心等待,若遇问题及时联系 18011070330 查询。

  5. 其它

    1、预定车票的时间:一般情况提前2天订票;节假日会提前到2天左右,请注意公众号发布的相关信息,准确时间以您在平台里查询到的日期为准。

    2、如果您有免票儿童(身高1.2米以下),请注意,一位乘客只能携带一位免票儿童。请记住:免票儿童要符合要求的才能过检。

    3、订票时每次只能购买5张车票,请务必输入准确的手机号码,以免耽误您的行程。